Dreptul de retragere

1. Când se aplică

Dreptul de retragere se aplică contractelor încheiate la distanță sau în afara spațiilor comerciale (OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor). Perioada de retragere este de 14 zile de la ziua încheierii contractului.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, îmi trimiți o declarație neechivocă (de exemplu un email) prin care spui că te retragi. Poți folosi modelul de mai jos, dar nu e obligatoriu. Termenul e respectat dacă trimiți declarația înainte să expire cele 14 zile.

2. Ce se întâmplă după retragere

• Îți returnez toate sumele primite în cel mult 14 zile de la data la care am aflat de decizia ta, prin aceeași metodă de plată, dacă nu stabilim altfel în mod expres. Nu plătești comisioane pentru rambursare.
• Dacă ai cerut expres să începem ședințele în perioada de retragere, îmi datorezi o sumă proporțională cu ședințele făcute până în momentul în care m-ai anunțat, raportat la prețul întregului pachet.
• Dacă serviciile au fost prestate integral în perioada de retragere, cu acordul tău prealabil expres și după ce ai confirmat că știi că îți pierzi astfel dreptul de retragere, nu te mai poți retrage.

3. Formular de retragere (model)

Completează și trimite acest formular doar dacă vrei să te retragi din contract.

Trimite retragerea pe email — se deschide un email gata completat, în care adaugi datele tale. Îți confirm primirea pe email.

Vezi și Termenii și condițiile.